LA MÉDIATION
Renforcer le fonctionnement d’une équipe, prévenir les conflits quand des tensions émergent, traverser un conflit en préservant les relations, voici ce que la médiation peut soutenir
MIEUX FONCTIONNER ENSEMBLE
La médiation CNV en entreprise
Vous souhaitez définir les manières de fonctionner ensemble au sein d’une équipe ?
Vous ressentez des tensions avec vos co-équipier·ières, et vous vous dites que vous pourriez interagir de manière plus fluide et plus simple ?
Un conflit entre deux ou plusieurs personnes a fait jour et vous vous demandez comment restaurer la relation et avancer de manière constructive ?
La médiation entre deux ou plusieurs personnes peut vous aider à répondre à ces enjeux, grâce à un cadre précis et un processus vivant
Plus globalement, la médiation permet aux médiant·es de développer plus d’autonomie et d’authenticité en prenant soin des relations interpersonnelles. Elle contribue à développer une culture du travail plus apaisée et donc plus efficace
Vivre une médiation
Une médiation se déroule selon un processus bien défini, dont voici les grandes étapes.
Le cadre de médiation
Des principes sont partagés en amont avec les médiant·es :
– la liberté d’engagement des personnes
– l’autonomie dans la recherche des solutions
– la présence d’une médiatrice, neutre et impartiale
La convention rappelle les principes, les objectifs, les parties prenantes et les rdv de médiation, ainsi que les honoraires. Elle est signée au début de la première médiation en plénière.
L’entretien individuel
Un entretien individuel a lieu avec chaque personne participant à la médiation, en amont de la première séance en plénière
Il a pour objectif d’aider la personne à clarifier et à formuler ce qu’elle aimerait partager en priorité avec les autres médiant·es.
Des entretiens individuels complémentaires peuvent être menés au court de la période de médiation, si le besoin s’en fait sentir.
Les séances plénières
Les séances plénières réunissent l’ensemble des médiant·es.
Garante du cadre, dans une posture neutre et impartiale, la médiatrice accompagne les médiant·es à formuler, partager et écouter ce qui est essentiel pour chacun·e. Cette approche favorise une compréhension mutuelle.
A partir de cette compréhension, des solutions peuvent être élaborées ensemble pour répondre aux besoins prioritaires des personnes.
Les accords de médiation
Quand des solutions émergent d’une séance plénière, des accords de médiation sont rédigés et signés par les médiant·es.
Ils sont revus lors d’une ou plusieurs séances ultérieures, afin d’être célébrés ou ajustés en fonction des difficultés de mise en oeuvre, ou des besoins qui ont pu émergés depuis.
La période de médiation se termine par une séance de bilan, sous la forme d’une séance plénière, avec la médiatrice.
Mon rôle de médiatrice
Je pratique la médiation selon une approche fondée sur la Communication NonViolente (CNV), enrichie de ma connaissance du monde de l’entreprise en tant que cheffe de projet dans des grands groupes et de mon activité actuelle de facilitatrice.
Je m’engage à suivre le code de déontologie du médiateur.
Je me suis formée auprès de :
– Pascale Molho, Line Sandrini et Catherine Goujon pour le cycle posture de médiateur en CNV
– Catherine Goujon et Jean-Luc Sost pour le cycle pratiquer la médiation en CNV
Je pratique régulièrement des médiations, je me forme en continu sur le sujet et je reçois du soutien de praticien·nes de médiation pour des séances d’analyse de pratique, afin de faire vivre cette approche.
Facilitation et accompagnement
J’interviens de manière complémentaire au sein du collectif Kepler186, que j’ai co-fondé.
Nous facilitons et accompagnons l’évolution des organisations vers des modèles d’activité plus humains, plus ouverts, plus citoyens et plus écologiques – et par conséquent plus performants.
Nous nous appuyons sur un ensemble d’approches – facilitation en intelligence collective, gouvernance partagée, coaching – reposant sur l’écoute et l’émergence d’un chemin défini collectivement.
Mon parcours
Diplômée de l’Ecole Polytechnique, j’ai d’abord mené pendant 9 ans une carrière dans des grands groupes – Gaz de France, Shell – en tant que responsable de projets complexes de transformation (France, Royaume-Uni, Pays-Bas). En 2010, j’ai commencé à voyager en Inde. J’y ai découvert la méditation et la joie de contribuer à une société plus juste à travers le bénévolat dans une association locale. De retour à Paris, j’ai travaillé pendant plus de 4 ans à l’Agence nouvelle des solidarités actives, en contribuant à des projets de lutte contre la pauvreté en France.
J’ai souhaité unifier ce que je développais dans ma vie privée et ce que je vivais dans le monde professionnel : la pleine conscience et la Communication NonViolente d’un côté, la recherche d’impact et le sens de l’autre. Mes expériences professionnelles et personnelles me permettent à présent de vous proposer des interventions de transformation collective adaptées à votre organisation, dont la médiation CNV.
Formations et inspirations
Diplôme d’ingénieur, Ecole polytechnique
Master of Science de University of California, Berkeley
Formations complémentaires :
Gourvernance partagée
« Atelier du Nous » et MOOC sur la gouvernance partagée, par l’Université du Nous
Université du NousTransformation collective
– « U.Lab : Leading From the Emerging Future », par Otto Scharmer, Presencing Institute, MOOC du MIT
– « Reinventing Organizations – vers des communautés de travail inspirées » de Frédéric Laloux
Communication NonViolente
– Stages dans le cadre du collectif Intériorité & Changements
– Cycle : Intégrer la CNV dans la relation d’accompagnement
– Cycle 1 et Cycle 2 : Pratiquer la médiation CNV
– …
Méditation – Pleine conscience
– 1 stage de 10 jours Vipassana
– Cycle Mindfulness Based Stress Reduction
– 8 ans de pratique auprès d’un Maître Zen
